Alphanet Dynamo серьёзно относится к защите ваших персональных данных. Эта политика объясняет, какую информацию мы собираем, как её используем и какие права у вас есть относительно ваших данных.

Мы работаем в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите. Наша цель — быть максимально прозрачными в вопросах обработки информации о наших клиентах.

В процессе работы с клиентами мы можем собирать следующие типы данных:

• Контактная информация: имя, номер телефона, электронная почта
• Информация о компании: название организации, сфера деятельности, должность
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, данные о посещении сайта
• Проектная информация: детали заказов, предпочтения в дизайне, файлы проектов
• Коммерческие данные: история заказов, способы оплаты, счета и договоры

Большую часть этой информации вы предоставляете добровольно при обращении к нам за услугами полиграфического дизайна. Некоторые технические данные собираются автоматически для улучшения работы нашего сайта.

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные услуги в области полиграфического дизайна:

• Выполнение заказов и создание дизайн-проектов согласно вашим требованиям
• Связь с вами по вопросам проектов, уточнение деталей и согласование изменений
• Выставление счетов и ведение финансовой отчётности
• Улучшение наших услуг на основе обратной связи и анализа потребностей
• Информирование о новых возможностях и услугах, которые могут быть полезны
• Техническая поддержка и решение возникающих вопросов

Мы не используем ваши данные для целей, не связанных с нашей основной деятельностью в сфере полиграфического дизайна.

Мы можем передавать ваши данные ограниченному кругу третьих лиц в следующих случаях:

• Типографиям и поставщикам для выполнения заказов полиграфической продукции
• Курьерским службам для доставки готовой продукции
• Банкам и платёжным системам для обработки финансовых операций
• IT-службам для технической поддержки наших систем
• Государственным органам при наличии законных требований

Защита информации наших клиентов — наш приоритет. Мы применяем следующие меры безопасности:

• Шифрование данных при передаче и хранении
• Ограниченный доступ сотрудников к персональной информации
• Регулярное резервное копирование и защита от потери данных
• Использование защищённых серверов с постоянным мониторингом
• Обучение персонала правилам работы с конфиденциальной информацией
• Регулярные аудиты безопасности наших систем

Файлы ваших проектов хранятся на защищённых серверах и доступны только сотрудникам, непосредственно работающим над вашими заказами.

В соответствии с казахстанским законодательством, у вас есть следующие права:

• Получать информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем
• Запрашивать исправление неточных или неполных данных
• Требовать удаления ваших персональных данных
• Ограничивать обработку ваших данных в определённых случаях
• Отзывать согласие на обработку данных в любое время
• Получать копию ваших данных в удобном формате

Мы храним ваши персональные данные только в течение необходимого периода:

• Контактная информация активных клиентов — до прекращения сотрудничества
• Проектные файлы и документы — в течение 3 лет после завершения проекта
• Финансовые документы — в соответствии с требованиями налогового законодательства (5 лет)
• Техническая информация о посещении сайта — не более 2 лет
• Переписка и коммуникации — до 2 лет для улучшения качества обслуживания

По истечении этих сроков данные удаляются или обезличиваются. Если у вас есть особые требования к срокам хранения ваших данных, мы готовы их обсудить.

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта:

• Необходимые cookie для базовой функциональности сайта
• Аналитические cookie для понимания поведения посетителей
• Функциональные cookie для запоминания ваших предпочтений

Вы можете управлять настройками cookie в своём браузере. Отключение некоторых типов cookie может повлиять на функциональность сайта, но не помешает вам связаться с нами для обсуждения проектов.

Мы используем аналитические данные исключительно для улучшения нашего сайта и услуг. Эта информация помогает нам понимать, какие разделы сайта наиболее полезны для наших посетителей.

Мы можем обновлять эту политику конфиденциальности по мере развития нашего бизнеса или изменения законодательства. О значительных изменениях мы уведомляем наших клиентов:

• Размещением обновлённой версии на нашем сайте
• Отправкой уведомления по электронной почте активным клиентам
• Информированием при следующем обращении за услугами

Рекомендуем периодически проверять эту страницу для ознакомления с актуальной версией нашей политики конфиденциальности.